van Elon Musk ultimatum voor Het al sterk gereduceerde personeelsbestand van Twitter heeft geleid tot een golf van ontslagen, waardoor de sociale-mediasite op instorten staat. Vanaf 16 november was het hoofdkantoor van Twitter in San Francisco een week gesloten na een uittocht van werknemers op meerdere belangrijke afdelingen; sommige gebruikers ondervonden abnormale vertragingen van de site en een toename van spamberichten; en hashtags zoals #RIPTwitter en #TwitterOFF zijn de afgelopen 24 uur populair geweest op de site.
Naar schatting is ongeveer 90 procent van de technici van Twitter ontslagen of vrijwillig vertrokken sinds Musk het bedrijf op 27 oktober overnam, volgens Gergely Orosz, de auteur van de Pragmatic Engineer, een technische nieuwsbrief.
In de eerste drie weken dat Musk de de facto CEO van Twitter was, ontsloeg hij ongeveer 3.500 werknemers op verschillende afdelingen. Hij ontsloeg ook publiekelijk een paar ingenieurs op Twitter omdat ze kritiek hadden op de manier waarop hij het bedrijf leidt. Vervolgens vroeg Musk op 16 november de overige Twitter-medewerkers per e-mail om zich te committeren aan een “extreem hardcore” werklast om zijn visie voor 'Twitter 2.0' op te bouwen. Werknemers kregen tot het einde van die dag de tijd om te bevestigen dat ze deel zouden uitmaken van zijn visie door op een digitaal formulier op 'ja' te klikken, en degenen die zich niet committeren, zouden effectief worden ontslagen en drie maanden ontslagvergoeding krijgen.
Een uittocht van een ingenieur brengt de infrastructuur van Twitter in gevaar
Veel minder dan verwacht bogen voor het ultimatum van Musk. Ongeveer driekwart van de Twitter-medewerkers die de e-mail hebben ontvangen, hebben zich niet binnen de deadline aangemeld, getweet Kylie Robison, een technisch verslaggever voor Fortune.
Honderden werknemers namen ontslag en kondigden hun vertrek aan op Twitter via hashtags als #TwitterMigration en #TwitterTakeover. Uit interne Twitter-gegevens bleek dat alleen al op 17 november tot 1.200 werknemers – van vertrouwens-, openbare veiligheid- en technische teams – ontslag hebben genomen, volgens de New York Times .
Dat laat een deel van de belangrijkste infrastructuur van Twitter in de war. Een team dat de computerarchitectuur van het bedrijf beheert, werd teruggebracht tot vier van de meer dan 100 mensen, en een ander team dat de taak had om storingen tijdens drukbezochte evenementen te voorkomen, verloor meerdere werknemers, meldde de Times.
Zware Twitter-gebruikers begonnen afwijkingen op te merken bij het gebruik van de site. Brandon Katz, een entertainmentjournalist met 12.000 volgers die dagelijks tientallen tweets plaatst, zei dat zijn directe berichten 'overstroomd zijn met spambots die proberen me dingen te laten kopen en schetsmatige beloningsprogramma's aan te melden' sinds Musk het roer overnam.
Scott Galloway, een marketingprofessor aan de New York University en een bedrijfscommentator met meer dan een half miljoen volgers op Twitter, zei dat hij merkte dat bepaalde functies langzamer zijn geworden en dat de website de afgelopen dagen in het algemeen buggier is geworden. 'Met zo weinig ingenieurs over, zou het me niet verbazen als ze op korte termijn veel siteproblemen hebben', zei Galloway.
'Er zullen stroomonderbrekingen komen', Gergely Orosz getweet . 'Het beste scenario is dat ze tijdelijk zijn.'
Elon Musk verzacht hard beleid
De benarde situatie heeft Musk blijkbaar gedwongen om enkele mensen die hij enkele dagen geleden had ontslagen terug te nemen en terug te komen op een aantal van zijn werkplekbeleid, waaronder het terugkeermandaat.
Alex Cohen, een voormalig Twitter-medewerker die verantwoordelijk was voor het beheer van badgetoegang tot Twitter-kantoren, aldus op Twitter hij werd op 16 november ontslagen en kreeg later die dag een telefoontje van Musk met het verzoek terug te komen om werknemers te helpen weer toegang te krijgen tot het hoofdkantoor van Twitter.
'Bedankt voor het helpen. Je bent een redder in nood!” Muskus antwoordde naar hem op Twitter gisteravond.
Op 17 november, Musk verteld Twitter-medewerkers konden ze op afstand werken zolang hun managers verklaarden dat ze 'een uitstekende bijdrage' leverden.
In een vlaag van e-mails aan het technische team van Twitter vandaag (18 november), vroeg Musk 'iedereen die daadwerkelijk software schrijft' om hem persoonlijk te ontmoeten op het kantoor van het bedrijf in San Francisco. Hij zei dat hij er tot middernacht zal zijn.
