Sorry maat..Foto: Getty Images
Er is geen ander woord dat zo gemakkelijk te zeggen en tegelijkertijd te ondermijnen is als 'sorry'. Want als we sorry zeggen en het snel volgen met 'maar' of 'echter' of andere modificaties of kwalificaties zoals gevangenen aan elkaar geketend, is het niet langer een oprechte verontschuldiging. In plaats daarvan wordt het een excuus voor slecht gedrag en stapelt het meer pijn op de pijn die al is toegebracht.
Het is een beetje als aanbieden om iemand de hand te schudden en die op het laatste moment weer weg te trekken. De ontvanger van onze bijna-excuses wordt niet alleen onrecht aangedaan, maar ook bedrogen. Niet zozeer een verontschuldiging dan een stel gemakkelijke woorden die hol klinken.
Hoevelen van ons hebben zoiets als dit gezegd,
Het spijt me dat ik te laat ben voor het avondeten, schat. Het is gewoon dat ik zoveel op mijn werk had dat ik niet weg kon.
Dit is minder een verontschuldiging dan een impliciete mededeling dat werk belangrijker is dan tijd met je doorbrengen, zelfs als je de moeite hebt genomen om voedsel te bereiden. Met andere woorden, ik geef meer om werk dan om onze relatie.
Hoeveel effectiever en krachtiger om te zeggen,
Sorry dat ik laat ben. Het moet vervelend voor je zijn geweest om je af te vragen waar ik ben als je al die moeite hebt gedaan om het avondeten te maken.
Erger nog, het aanbieden van het spijt me dat je zo overstuur bent dat ik te laat ben, maar ik kon het niet helpen dat het helemaal geen verontschuldiging is.
Dus waarom is sorry zeggen zo moeilijk?
Ondanks al ons gebrul en bravoure, zijn mannen onzekere wezens. Oprecht sorry zeggen kan ontmaskerend zijn - beangstigend zelfs - waardoor we onszelf blootstellen aan aanvallen of verwijten. Toegeven aan onze mislukkingen en berouw bieden aan degenen die we in de steek hebben gelaten, kan ontmoedigend aanvoelen, zoals het blootleggen van een zwakte. Nooit excuses aanbieden, nooit uitleggen is een mantra waar velen van ons impliciet naar leven. Het helpt ons niet en het helpt onze relaties met andere mensen zeker niet.
We mogen nooit vergeten dat om onze excuses aan te bieden moed nodig is - een deugd die de meeste jongens graag zouden willen belichamen. De kwetsbaarheid van een oprechte verontschuldiging opent iets ongelooflijk belangrijks tussen jezelf en de persoon die je onrecht hebt aangedaan. Onze verontschuldiging nodigt de andere persoon uit om open te zijn over hoe ons gedrag hem deed voelen. Toen ik niets van je hoorde, wist ik niet zeker of ik de tijd verkeerd had, zouden ze kunnen zeggen. Bedankt voor het verontschuldigen. Nu weet ik dat ik het niet was. Dus waarom duurde het zo lang?
Nu wordt het gesprek verkennend en creatief in plaats van verwijtend en defensief. Onze verontschuldiging verbindt ons met de persoon die we in de steek hebben gelaten. Het brengt ons dichter bij elkaar.
Drie stappen naar een effectieve verontschuldiging:
Stap 1. Berouw tonen: het spijt me of mijn excuses zijn de enige zinvolle manieren om spijt te uiten. Als je deze woorden zegt, moeten ze zinvol en oprecht zijn. Al het andere is geen verontschuldiging maar een excuus.
Stap 2. Neem verantwoordelijkheid: na het betuigen van spijt is het belangrijk om je voor te stellen hoe je acties de andere persoon hebben beïnvloed en hoe ze zich hebben gevoeld. Je moet echt boos op me zijn of als ik jou was, zou ik me in de steek gelaten voelen door wat ik deed.
Stap 3 Het weer goedmaken. Het is belangrijk dat dit ook geen holle woorden zijn, je moet je suggestie uitvoeren of de verontschuldiging begint te ontrafelen. Wat kan ik nu doen om het goed te maken? Wat als ik morgenavond het avondeten maak om in te halen dat ik vanavond te laat ben?
Tenslotte , zou je kunnen zeggen dat datgene waarvoor je je hebt verontschuldigd, nooit meer zal gebeuren, hoewel dat een te grote belofte zou kunnen zijn. Het is realistischer om degenen die onrecht zijn aangedaan te verzekeren dat we ons best zullen doen om de pijn niet te herhalen. We zijn misschien van plan om nooit meer onze hand weg te trekken van een dreigende handbeweging, maar de tienergrap in ons kan het nooit absoluut garanderen.
