Google 's massale ontslagen zijn een tol eisen op de reputatie van Sundar Pichai bij zijn werknemers, die de afgelopen maanden brieven hebben gestuurd waarin ze hun CEO aanspoorden om het beter te doen. Pichai heeft grotendeels gezwegen, althans in het openbaar, over de kritiek en eisen van werknemers. In plaats daarvan lijkt hij zich liever te concentreren op nieuwe productaanbiedingen, met name Bard, de kunstmatige intelligentie-chatbot van Google die is ontworpen om uit te dagen ChatGPT van OpenAI .
speel verlies jezelf door eminem
Sinds Google in januari plannen aankondigde om 12.000 werknemers te ontslaan, de grootste bezuiniging in de geschiedenis van het bedrijf, staat Pichai in het middelpunt van de kritiek vanwege zijn aanpak van de inkrimping. Meer dan 1.500 Google-medewerkers hebben getekend een open brief van 19 maart aan Pichai en spoorde hem aan om 'niet slecht te zijn' - een uitdrukking die wordt gebruikt in de gedragscode van Google - tijdens de aanhoudende ontslagen.
Google-werknemers hebben eerder op gespannen voet gestaan met het senior management, vaak over de dienstverlening van het bedrijf aan overheden. Medewerkers hebben zich in 2018 uitgesproken tegen de inspanningen van Google om bouw een gecensureerde zoekmachine voor China en een Contract van $ 1,2 miljard vorig jaar om cloudservice aan de Israëlische regering te leveren. Als CEO van Google en zijn moedermaatschappij, Alfabet , heeft Pichai de dupe van de ontevredenheid van de werknemers.
De brief somt vijf openbare toezeggingen op die de werknemers van Pichai willen, waaronder een aanwervingsstop totdat de ontslagen voorbij zijn, voorrang bij het opnieuw aannemen van voormalige werknemers, het vermijden van discriminatie, het respecteren van gepland verlof en het beschermen van werknemers uit landen met actieve conflicten, zoals Oekraïne en Rusland.
Meerdere keren voordat de open brief werd opgesteld, een groep voormalige Google-medewerkers die waren ontslagen tijdens zwangerschaps- en ziekteverlof schreef brieven aan Pichai en Fiona Cicconi, de chief people officer van Google, eist dat het bedrijf betaalt voor de resterende tijd van hun goedgekeurde verlof. Ze hebben nooit een reactie ontvangen, CNBC gemeld.
Pichai heeft op geen van deze eisen publiekelijk ingegaan. Google heeft niet gezegd of Pichai intern op deze brieven heeft gereageerd. In een verklaring per e-mail zei het bedrijf dat zijn ontslagvergoedingen gunstig afsteken bij die van andere bedrijven, ook voor degenen die met verlof zijn ontslagen
Pichai richt zich op Bard, een concurrent van ChatGPT
Gealarmeerd door het succes van ChatGPT, verklaarde Pichai eind december naar verluidt een code rood ” binnen het bedrijf om zo snel mogelijk een concurrerend product te ontwikkelen.
Een maand later Google kondigde Bard aan , een ChatGPT-achtige tekstgenerator, een dag voordat Microsoft een GPT-verbeterde Bing onthulde. Bard wordt mogelijk gemaakt door Google's eigen taalmodel LaMDA, dat sinds 2021 in de maak is. In een blogpost van het bedrijf op 6 februari zei Pichai dat Google Bard binnenkort in zijn eigen zoekmachine zal opnemen.
Pichai bekritiseerde echter onmiddellijk na Bard gaf een feitelijk onjuist antwoord op een vraag tijdens een demonstratie tijdens het lanceringsevenement. Critici, waaronder enkele Google-medewerkers, zeiden dat Pichai zich haastte om het product te introduceren voordat het klaar was. Sommige technische commentatoren riep op tot het aftreden van Pichai .
Bard was aanvankelijk alleen beschikbaar voor een kleine groep testers. Google opende de toegang voor het publiek op 21 maart, hoewel er nog steeds een wachtlijst is). Deze keer adviseerde Pichai gebruikers om hun verwachtingen te managen. In een interne e-mail op 21 maart zei Pichai dat Bard in het begin niet perfect zal zijn.
“Naarmate meer mensen Bard gaan gebruiken en de mogelijkheden ervan gaan testen, zullen ze ons verrassen. Er zullen dingen misgaan', schreef Pichai in een e-mail aan stafleden, die al snel openbaar werd. 'We zullen ervan leren en blijven herhalen en verbeteren.'
Pichai's afnemende goedkeuringspercentage
Pichai is sinds 2015 de CEO van Google en sinds 2019 van Alphabet. Zijn goedkeuringspercentage onder de werknemers is sindsdien elk jaar gedaald.
In zijn eerste jaar als Google-chef in 2016 werd Pichai gerangschikt als de zevende beste CEO in de VS op de jaarlijkse Top CEO's-lijst van Glassdoor, die wordt samengesteld op basis van beoordelingen door werknemers. Pichai had dat jaar een goedkeuringspercentage van 96 procent.
In 2017 zakte zijn rang naar nr. 17. Hij zakte verder naar nr. 45 in 2018 en nr. 46 in 2019. In de meest recente lijst van 2021 stond Pichai op nr. 90 met een goedkeuringspercentage van 90 procent. (Glassdoor heeft geen lijst voor 2020 gepubliceerd.) Daarentegen stond Google consequent in de top 10 op Glassdoor's ' Beste plekken om te werken” lijst in die jaren.
Ondanks de controverses rond Pichai, hebben de aandelen van Alphabet positief gereageerd op zowel de ontslagen in januari als de lancering van Bard. De aandelenkoers is dit jaar met 18 procent gestegen, na een verlies van 30 procent in 2022.
