Dit artikel verscheen oorspronkelijk op FIN, de beste nieuwsbrief over fintech; abonneer je hier .
Jack Dorsey gebruikt de term 'super-app' niet zo vaak of zo hartstochtelijk als sommige van zijn concurrenten. Maar het is duidelijk dat hij de strategie koopt, althans voorlopig. In Square/Block's winstoproep op 4 augustus , benadrukte Dorsey het belang van het aanbieden van meerdere diensten aan gebruikers.
Fox News Gop-debat livestream
[W] e willen ervoor zorgen dat we diversiteit van nut hebben. Dus we geloven dat het erg belangrijk is dat mensen om een bepaalde reden binnenkomen, zoals wat we zagen tijdens de stimulus of gewoon een peer-to-peer-functionaliteit die we altijd hebben geboden. Maar in termen van retentie en ook het verwerven van nieuwe klanten, heeft het echt te maken met hoeveel nut we bieden, dat we niet alleen op één ding zijn gefocust, zoals peer-to-peer transacties of beleggen of Bitcoin of lenen , maar het is een plek, een plek waar je al die dingen kunt doen. En we zien collega's in andere industrieën en andere ruimten en andere landen die dat heel goed hebben gedaan, wat soms wordt aangeduid als super-apps of banken.
En wij geloven dat dat op de lange termijn de juiste strategie is, en dat geldt zowel voor het Cash App-ecosysteem als voor het Square-ecosysteem. En nog belangrijker, het feit dat we die beide in één bedrijf hebben, is volgens ons onze superkracht.
Dat klinkt allemaal goed, en zeker de CFO van het bedrijf, Amrita Ahuja, bood bemoedigende cijfers over hoe het bedrijf bijvoorbeeld klanten heeft behouden die tijdens de pandemische stimuleringsperiode naar Square's Cash-app kwamen door hen kleine leningen en andere diensten aan te bieden.
rex riet vorm van water
Maar het is in ieder geval theoretisch mogelijk voor Square/Block om te veel functies toe te voegen.
Beschouwen:
- In 2018, in een ontwikkeling die Dorsey nauw aan het hart ligt, heeft Square de mogelijkheid toegevoegd om Bitcoin op het platform te verhandelen. De omzet voor Bitcoin daalde in het tweede kwartaal met 34%, als gevolg van de recente daling van de prijs van Bitcoin.
- In 2020 voegde Square de mogelijkheid toe voor Amerikaanse klanten om aandelen te verhandelen, hoewel dit geen functie is waar het bedrijf momenteel de aandacht op vestigt.
- In 2021 voegde het bedrijf wijdverbreide Buy Now, Pay Later-services toe door de aankoop van het Australische Afterpay ter waarde van $ 30 miljard.
- Square/Block blijft diensten uitrollen voor zijn enorme leger van handelaren over de hele wereld. In de Q2 investeerdersbrief , het bedrijf zei bijvoorbeeld dat het 'Vierkante afspraken in Japan heeft geïntroduceerd om complexere verkopers te helpen online boekingen te accepteren, betalingen aan te nemen, nieuwe klanten aan te trekken en hun teams te beheren.'
Elk van deze ontwikkelingen op zich kan verstandig zijn. Maar samen stellen ze een bedrijf voor dat ver verwijderd is van een kernidee achter wat Dorsey en Jim McKelvey in 2009 creëerden: eenvoud. In haar inspanningen om alles voor iedereen te zijn, riskeert Square/Block collectieve verwarring over wat het bedrijf is. Je kon het de vragen van de analisten horen tijdens de winstoproep, die beleefd suggereerden dat ze niet langer weten hoe ze alle onderdelen van het bedrijf moesten evalueren. Wat betreft de integratie met Afterpay, bijvoorbeeld, vroeg Josh Beck van KeyBanc Capital Markets om 'enige begeleiding over welke statistieken we moeten zoeken in termen van synergieën.'
nieuw bij het streamen dit weekend
In de analyse van BTIG stond het plein van medio 2022
biedt een verhaal met een scala aan verschillende bedrijven en bewegende delen. Toevoegen aan de complexiteit van de huidige iteratie van SQ is de recente opname van een BNPL-eenheid die bijdraagt aan zowel de CashApp- als de Square-verkopersegmenten, evenals Bitcoin-handel die de vermelde omzet opdrijft en tegelijkertijd een marginale bijdrage levert aan de brutowinst.
Om zeker te zijn, blijven de meeste analisten redelijk optimistisch over het bedrijf. Maar er is een versie van de Het dilemma van de innovator dat kan het voor een bedrijf dat heel bekend wordt om het ene moeilijk maken om andere dingen aan te bieden. Als de mensen die investeringsbanken rijkelijk betalen om Square/Block te evalueren, moeite hebben om het te krijgen, is de kans groot dat klanten dat ook zullen doen.
