Thom Yorke, zanger van Radiohead.(Foto: PATRICIA DE MELO MOREIRA / AFP / GettyImages) Op 14 maart kondigde Radiohead aan dat de kaartjes voor de komende wereldtournee (de eerste sinds 2012) over vier dagen om 10.00 uur in de verkoop zouden gaan en twee van die tourdata, zo schreeuwden de krantenkoppen, waren op 26 juli en 27 juli in Madison Square Garden .
Radiohead is mijn favoriete band aller tijden, maar tot op het moment dat de mogelijkheid verscheen om ze live te zien optreden, had ik me niet gerealiseerd hoeveel ze voor me betekenden.
Ik sms'te vier goede vrienden het nieuws. Slechts één van hen woonde in de buurt, maar ik en de rest waren bereid om honderden kilometers te rijden of te vliegen om naar de show te gaan voor $ 80 per stuk. Ik zei dat ik ze allemaal kaartjes zou kopen. Kun je er nog een kopen voor mijn meisje? vroeg mijn vriend Chino Amobi, oprichter van NON records.
Natuurlijk, zei ik tegen hem, ik moet er gewoon voor zorgen dat ik op Ticketmaster inlog wanneer de kaartjes in de verkoop gaan en we zullen O.K.
Zes van ons wilden nu gaan en ik dacht dat dat een hele opgave zou zijn voor één persoon, dus schakelde ik David van de groep in om me te helpen kaartjes te kopen. Ik heb dit nog nooit eerder gedaan, vertelde Hij me. Ik ben erg nerveus. Ik had eerder gehoord over snelle uitverkoop en dacht dat alle kaartjes binnen een uur weg zouden zijn, maar zolang we snel en efficiënt waren met typen, zou het goed komen.
Hoe fout ik was.
Het is een normaal scenario voor iedereen die tegenwoordig kaartjes probeert te kopen om een grote band als Radiohead te zien optreden tijdens een arenashow.
Op 18 maart zat ik om 10.00 uur voor mijn laptop, klaar om kaartjes te kopen. De eerste pagina die ik opende veroorzaakte een laadspiraal, en toen nog een, en nog een. Toen ik eindelijk verder in het koopproces kwam, werd ik geconfronteerd met captcha's die me vroegen om onder andere koeien, pannenkoeken en bussen te identificeren voordat het scherm weer stopte. Er waren twintig minuten verstreken en ik voelde me verslagen. Ik ging op Twitter en ontdekte dat tickets bijna onmiddellijk uitverkocht waren en al verkocht werden op Stubhub voor meerdere keren de waarde van $ 80 .
Ticketing-robots hadden al bijna elke stoel gekocht.
Het is niet waar, deze mythe dat meer concurrentie zal leiden tot lagere ticketprijzen. De wetgevers van New York hebben de leugen van de ticketlobbyisten overgenomen.
Zelfs de band zelf uitte frustratie. Ik ben net zo gestoord als jij, schreef Thom York op Twitter. En ik ben ook maar een mens. Later schreef het account van de band over de gevaren van secundaire ticketaankoop. Veel van de tickets zullen op naam staan en er zullen strenge ID-controles plaatsvinden. U loopt het risico de toegang tot de zaal te worden geweigerd.
Dat was een risico dat ik bereid was te nemen toen ik begon te kijken naar de wederverkoopprijzen op de lijst van Stubhub en Craig en mijn vrienden vroeg of ze in orde zouden zijn. met het betalen van $ 200 voor zitplaatsen in het middensegment. Tegen de tijd dat ik hen ervan overtuigde om mij de kaartjes voor hem te laten kopen, waren de prijzen gestegen tot ongeveer $ 250 voor de goedkoopste beschikbare plaatsen.
Hoe is dit legaal? Hoe konden de captcha-codes van Ticketmaster zo gemakkelijk worden verslagen? Hoe konden Stubhub en andere sites zo arrogant kaartjes verkopen die duidelijk op snode manieren waren verkregen? Wat is er mis met dit systeem?
Het was niet altijd zo.
Tot 2007 had de staat New York een maximum van 45 procent (boven de vermelde ticketprijs) voor het doorverkopen van tickets op locaties met een grote capaciteit. De wet werkte goed toen de kaartverkoop persoonlijk werd gedaan, maar de komst van internetkaartverkoop veranderde alles. Het enige wat wederverkopers van kaartjes moesten doen om de wet te omzeilen, was om buiten de staat te opereren, wat betekende dat hun bedrijfsvoering binnen 10 minuten met de bus in New Jersey kon liggen. 
Thom Yorke van Radiohead.(Foto: Phil Walter/Getty Images)
Op 1 juni 2007 ondertekende Gouverneur Elliot Spitzer een wet die de limieten op het doorverkopen van tickets, die bestond sinds de jaren 1920, verwijderde en ticketmakelaars verplichtte om licenties van de staat te kopen om te kunnen opereren. De grondgedachte was dat de limieten niet werkten en de spin die aan het publiek werd gegeven, was dat de toegenomen concurrentie die dit zou genereren, de ticketprijzen zou verlagen in plaats van ze te verhogen.
Het is niet waar, vertelde Russ Haven, juridisch adviseur bij de New York Public Interest Research Group, me.Deze mythe dat meer concurrentie zal leiden tot lagere ticketprijzen. De wetgevers van New York hebben de leugen van de ticketlobbyisten overgenomen.
Een dergelijke groep lobbyisten is de Nationale Vereniging van Ticketmakelaars waarin staat dat het voordelig is voor consumenten om de vrije markt te laten werken bij het kopen en verkopen van tickets, omdat het hen keuzemogelijkheden biedt. Vertaling: ze geloven dat het kopen van tickets (wat ze doen) en ze van de oorspronkelijke markt halen (bijna altijd Ticketmaster) mensen echt helpt.
Veel ticketmakelaars maken echter gebruik van het vrijemarktsysteem.
Eerder dit jaar bereikte het kantoor van Eric Schneiderman, procureur-generaal van de staat New York, een schikking met zes bedrijven die kaartjes verkopen in New York zonder een geldige vergunning. Vijf van hen gebruikten ticketing-bots om illegaal online tickets te kopen met hoge snelheden voordat consumenten zoals ik zelfs konden inloggen.
De enige entiteit die daadwerkelijk weet of ticketkopers of -makelaars de regels omzeilen, zijn de primaire verkopers van tickets.
Ze hebben ook uitgebracht een vrij vernietigend verslag constateren dat gemiddeld 54 procent van de kaartverkoop is gereserveerd voor insiders van de kaart en dat locaties nooit onthullen hoeveel tickets er te koop zijn. Geen wonder dat Schneirderman ticketing een vast spel noemt.
Darnell Goldson van TicketNetwork, een online marktplaats die kopers en verkopers van tickets voor live-entertainmentevenementen een uitlaatklep biedt, verwees me naar het rapport van Schneiderman en riep op tot transparantie over de beschikbaarheid van tickets en ondersteunt wetgeving om consumenten van deze informatie te voorzien. Ik vroeg hem welke verantwoordelijkheid zijn organisatie had om de verkoop van door robots gekochte tickets te voorkomen.
TicketNetwork maakt, koopt, houdt of verkoopt geen tickets. Daarom is het voor ons onmogelijk om te bepalen of een ticket al dan niet door een bot is gekocht. De enige entiteit die daadwerkelijk weet of ticketkopers of -makelaars de regels omzeilen, zijn de primaire verkopers van tickets.
Wie is de hoofdverkoper van tickets in dit schuldspel? Dat zou Ticketmaster zijn, de monoliet die, vanaf 2009 toen het bedrijf fuseerde met Live Nation, meer dan 80 procent van de ticketmarkt in handen had.
Wat doen ze om de robots aan te pakken die iedereen lijkt te haten?
Volgens tot 2013 New York Times verslag doen van , hebben bots in sommige gevallen meer dan 60 procent van de beschikbare tickets voor populaire shows gekocht: Bots worden niet van het systeem getrapt, maar eerder 'speedbumped' - vertraagd, naar het einde van de rij gestuurd of een andere manier van interferentie gegeven , om een vaste klant door te laten.
[youtube https://www.youtube.com/watch?v=xaQfJ13QRpU&w=420&h=315]
Ticketmaster vecht al lang tegen robots door papierloze tickets te gebruiken voor sommige shows waarbij de gebruiker zijn creditcard aan de deur moest laten zien of doorhalen. Dit maakte het moeilijk om tickets over te dragen, dus Stubhub had er natuurlijk een hekel aan en begon iedereen te waarschuwen voor de vermeende gevaren.
Uiteraard ondertekende de New Yorkse gouverneur Andrew Cuomo in 2011 een wetsvoorstel waardoor New York de enige staat is die een niet-overdraagbaar papierloos ticketingsysteem verbiedt.
Ik vertelde mijn moeder over dit verhaal en ze zei: ik begrijp niet waarom ze deze hele doorverkoop van tickets toch toestaan. Dat lijkt het probleem te zijn.
Niemand anders met wie ik sprak, had betere antwoorden.
Als ik aan dit alles denk, moet ik denken aan enkele teksten van Glass Eyes, een nummer van Radioheads nieuwe angstaanjagend mooie album Een maanvormig zwembad .
En ik vraag me af of ik me moet omdraaien / nog een kaartje kopen / Paniek komt sterk op.
Ik weet niet of ik ooit naar een Radiohead-show zal gaan, maar nu weet ik tenminste waarom.
