Facebook CEO Mark Zuckerberg (L), hoofd van partnerschap Dan Rose (M) en COO Sheryl Sandberg op de jaarlijkse Allen & Company Sun Valley Conference in juli 2018 in Sun Valley, Idaho.Drew Angerer/Getty Images Bij Facebook is het de taak van CEO Mark Zuckerberg en COO Sheryl Sandberg om naar buiten te gaan en zich te verontschuldigen bij het publiek. Maar hoeveel zijn de CEO en COO achter de schermen bij het bedrijf, dat wereldwijd meer dan 35.000 mensen in dienst heeft, daadwerkelijk betrokken bij de dagelijkse besluitvorming over zaken, met name bij lastige kwesties zoals het modereren van gevoelige inhoud zoals haatzaaiende uitlatingen en mogelijke verkeerde informatie? ?
Het korte antwoord is: ze zijn veel meer betrokken dan je waarschijnlijk zou denken.
In een nieuw interview met Yahoo Finance die maandag werd uitgezonden, drie senior Facebook-executives - Monika Bickert, hoofd van het wereldwijde beleidsbeheer; John DeVine, VP van wereldwijde operaties; en Guy Rosen, VP Integriteit, gaven een uniek verslag van hoe het is om met Zuckerberg en Sandberg samen te werken.
Met alles wat heel groot is waar veel mensen over praten, zullen we ze absoluut in een lus plaatsen, zei Bickert, die bepaalt of bepaalde inhoud op Facebook is toegestaan of niet, tegen Andrew Serwer, hoofdredacteur van Yahoo Finance, op het hoofdkantoor van Facebook in Menlo Park, Californië.
Elke keer dat we te maken hebben met iets dat dicht bij de lijn ligt of het is iets waarvan het niet echt duidelijk is hoe het beleid van toepassing is of het is iets dat bijzonder belangrijk is, zullen we op zijn minst een e-mail sturen naar Mark en Sheryl zodat ze weten wat er aan de hand is, voegde Bickert eraan toe. Heel vaak zullen we uiteindelijk een heen-en-weer met hen hebben over waarom we de beslissing nemen die we nemen, en ervoor zorgen dat ze het goed vinden.
John DeVine, hoofd van de wereldwijde operaties, zei dat Zuckerberg, Sandberg en hijzelf minstens één keer per week bijeenkomen om belangrijke onderwerpen te bespreken en te kijken of we het goed hebben.
Mark is ongelooflijk betrokken bij enkele van de diepste, moeilijkste, vooral productkwesties ... Ik denk dat ik niet in details zal treden, maar de betrokkenheid is erg diep.
We hebben ook geleerd dat in de afgelopen twee jaar, vooral na het Cambridge Analytica-schandaal, de hoogste prioriteit van Zuckerberg veiligheid en integriteit was.
Op Facebook gaan Mark en Sheryl en het team uiteindelijk zitten en proberen te bepalen waar de technici heen gaan... Bijna twee jaar geleden, toen we begonnen met het opschalen van deze operatie, kreeg ik een briefje van Mark met de tekst: 'Hé, voordat ik begin het zelfs met iemand anders, hoeveel hebben jullie nodig?' herinnert Rosen zich, die in 2018 werd aangesteld als Facebook's VP of Integrity.
Het was echt [op] dat moment dat het duidelijk was dat dit zo belangrijk zou worden voor ons als bedrijf, voegde hij eraan toe.
