Dit ziet er niet goed uit - in meer dan één opzicht.
Online detailhandelaar CafePress was binnen heet water vanmorgen voor het verkopen van T-shirts met de tekst Rope. Boom. Journalist. Enige montage vereist.
CafePress trok de shirts kort nadat het protest begon, maar toen verschoof de vraag naar waarom het hen in de eerste plaats droeg.
Het touw. Boom. Journalistbericht is gezien bij Trump-bijeenkomsten voor bijna twee jaar. Maar de woede over het bericht is toegenomen sinds vorige week, toen vijf journalisten werden vermoord in een... schieten bij de Hoofdstad Gazette krant in Annapolis, Maryland.
Het is onduidelijk wanneer de shirts voor het eerst op CafePress verschenen, maar ze gingen gisteravond viraal nadat de Twitter-hordes ze ontdekten.
Hallo @cafepress , waarom verkoopt u 'Rope, Tree, Journalist'-shirts?
Is het lynchen van leden van de pers een idee dat uw bedrijf onderschrijft? https://t.co/6zOHcMYmnZ
— Matthew Chapman (@fawfulfan) 1 juli 2018
'Sup, @cafepress ? Kunnen we hier alsjeblieft iets aan doen? Tussen dit en Annapolis ben ik gewoon heel moe. https://t.co/CcFDVIt09p pic.twitter.com/vKhKX4Quyl
- Natalia Antonova (@NataliaAntonova) 2 juli 2018
Dit is een aansporing tot geweld, @cafepress . Walgelijk. pic.twitter.com/qAgoZNWdEw
— Howard Sherman (@HESherman) 2 juli 2018
CafePress negeerde aanvankelijk de controverse en tweette in plaats daarvan over 4 juli accessoires .
Maar vanmorgen kon de site het niet langer negeren en tweette uitleg naar boze volgers.
CafePress maakt geen van de afbeeldingen die u op onze site ziet. Mensen uploaden hun afbeeldingen naar onze producten om ze te verkopen. Aangezien we een zelfbedieningsforum aanbieden, kunnen in eerste instantie afbeeldingen worden geüpload die in strijd zijn met ons inhoudsbeleid. Het wordt verwijderd en is niet meer te koop.
- CafePress (@cafepress) 2 juli 2018
Toen gebruikers CafePress om nadere uitleg vroegen, tweette het simpelweg dezelfde verklaring opnieuw.
Hoewel we ernaar streven dat er geen ongepaste inhoud op de website verschijnt, doen zich af en toe dit soort problemen voor, vertelde een woordvoerder van CafePress aan Braganca.
De inhoud op CafePress is inderdaad door gebruikers gegenereerd en aanpasbaar. Klanten voegen hun eigen grafisch ontwerp, logo of tekst toe aan de producten (in dit geval T-shirts).
Maar het probleem is dat deze ontwerpen ongemodereerd zijn. Gebruikers kunnen uploaden wat ze willen, en het beoordelingsteam van de site verwijdert geen inhoud tenzij er klachten zijn.
Daarom profiteert CafePress nog steeds, zelfs als gebruikers het platform misbruiken. En gezien het doe-het-zelf karakter van de site, als er iets misgaat, probeert CafePress zichzelf te ontslaan van verantwoordelijkheid.
Het bedrijf heeft deze tactiek de afgelopen dagen meerdere keren gebruikt, zelfs vóór de journalistencontroverse.
Vorige week probeerde gebruiker Patricia Lopez strandlakens van haar dochters te kopen op CafePress. Een accessoire bevatte een foto van president Barack Obama met de MS-13-bende - Mike Huckabee getweet een soortgelijk beeld vorige week.
Wat?!? @cafepress zeg me alsjeblieft dat dit niet echt is?! Na op zoek te zijn gegaan naar leuke strandhanddoeken voor mijn meiden, kwam ik deze te koop tegen op jullie website. #ABC13 Ik wil graag een reactie. #Badlakens #Mexicaanse Immigranten pic.twitter.com/t6hJWyXBBP
- Patricia Lopez (@PatriciaOnTV) 29 juni 2018
CafeDruk nogmaals over de balk gegooid , zeggende dat het een zelfbedieningsforum was. Het beloofde echter de afbeelding binnen 72 uur te verwijderen.
In een tijdperk waarin bedreigingen met geweld online veel voorkomen, is het ronduit gevaarlijk voor een site om zijn gebruikers toe te staan om te uploaden wat ze willen, zonder enige mate van matiging en om alleen inhoud te verwijderen wanneer het internet daarom vraagt.
Deze problemen kunnen zelfs van invloed zijn op de bedrijfsresultaten van CafePress. Het bedrijf handelt sinds 2012 op de NASDAQ-beurs en aandelen waren gedaald vanmorgen na de controverses.
CafePress kon zich deze week uit een paar moeilijke plekken wurmen, maar als deze problemen zich blijven opstapelen, zal het geluk snel opraken.