Reddit AMA van CEO van Travel Site werkt averechts als Redditors zich tegen hem keren

Aktarer Zaman wilde dat zijn site Skiplagged het reizen gemakkelijker zou maken. Zoals hij echter op Reddit ontdekte, hadden consumenten geen soepele ervaring bij het boeken van vluchten. (Foto: Getty Images)

Verborgen stadsticketing is een nachtmerrie geworden voor luchtvaartmaatschappijen en reissites. Deze reistruc houdt in dat je twee vluchten boekt, maar er slechts één neemt. Een consument zou bijvoorbeeld een vlucht boeken van New York naar Seattle met een tussenstop in Los Angeles, en gewoon in Los Angeles blijven in plaats van het tweede deel van de reis te nemen.

Deze methode bespaart reizigers veel geld. EEN gewone vliegticket t van New York naar Los Angeles kost $ 300, maar een ticket van New York naar Seattle met een tussenstop in Los Angeles kost slechts $ 170.

Maar de benadering van de verborgen stad is niet onfeilbaar: reizigers moeten een rondreis boeken als twee enkele reis, ze mogen alleen handbagage meenemen (omdat ze hun bagage nooit zouden krijgen met deze benadering) en ze riskeren het schenden van de vervoersovereenkomst , waarin staat dat consumenten vluchten niet expres mogen missen.

Consumenten waarderen echter de beloning boven het risico, en dat is waar de reissite overgeslagen komt binnen. Skiplagged toont verborgen stadstarieven, wat een nachtmerrie is voor luchtvaartmaatschappijen en reissites. Dat verklaart waarom Orbitz en United Airlines vorig jaar de handen in elkaar sloegen om Skiplagged-oprichter Aktarer Zaman aan te klagen.

Het pak bleef niet plakken , maar gisteren hield Mr. Zaman een Reddit MAAR waarvan hij hoopte dat het een overwinningsronde zou zijn. Hij crowdfunded om zijn rechtszaak aan te vechten, dus in een poging om geliefd te worden bij de redditors, vroeg hij hun feedback over aan welk goed doel hij zijn overtollige vergoedingen kon doneren: Zakelijk Angel Network , Angel Flight NE , Wondervluchten voor kinderen of Travellers Aid International .

Zoals zo vaak gebeurt op Reddit, ging het echter niet volgens plan. Terwijl sommige commentatoren gaf input over goede doelen en vroeg algemene vragen over hoe Skiplagged werkt, concentreerden veel redditors zich op de risico's van verborgen stad en waarschuwden consumenten zich niet voor de gek te houden door het verkooppraatje:

• Gewoon een PSA voor degenen die van plan zijn om deze service te gebruiken en er een vlucht mee te boeken: Luchtvaartmaatschappijen zijn zeer bekend met de Hidden City-truc en zullen niet aarzelen om uw frequent flyer-account af te sluiten (en uw mijlen weg te nemen). Je kunt er misschien een of twee keer mee wegkomen, maar als je regelmatig vliegt en een frequent flyer-account hebt bij die luchtvaartmaatschappij, zullen ze erachter komen - chowdurr
• De topcommentaar kapen om mensen te vertellen: Luchtvaartmaatschappijen kunnen en zullen je verbieden om met hen te vliegen als ze je betrappen terwijl je dit doet. Gebruik deze methode om reizen te hacken niet bij een luchtvaartmaatschappij die u van plan bent vaak te gebruiken: Jota769
• Ik ben een bruin persoon. Het overslaan van de aansluitende vlucht kan waarschijnlijk resulteren in een landelijke klopjacht op 'persoon van verdachte afkomst met onbekende bedoeling', zelfs als het alleen de bedoeling was om 20 dollar te besparen - eminem
• Hoe voelt het om persoonlijk te vertellen dat 'een rare truc waarvan luchtvaartmaatschappijen niet willen dat je ze weet'? — herkenning
• Lekker reclame maken met deze AMA. Dat is alles wat AMA's meer zijn, nietwaar? — ALABAMA_LEPRECHAUN

Het is niet verwonderlijk dat de heer Zaman op geen van deze kritische berichten reageerde. Maar zijn AMA bewees wel dat elke publiciteit goede publiciteit is - Skiplagged ontving de Reddit knuffel van de dood na de AMA, omdat de reissite tijdelijk crashte.