Winkelketen Walmart zegt AI-gezichtsdetectie te gebruiken in camera's op meer dan 1.000 winkellocaties.Dayna Smith/Voor The Washington Post via Getty Images Het blijkt dat die selfiecamera's bij de kassa's van Walmart je in de gaten hebben gehouden.
De winkelketen maakt gebruik van wat het intern Missed Scan Detection noemt, dat helpt detecteren wanneer een artikel in een boodschappentas belandt zonder te worden gescand. De AI-aangedreven visuele scanners/camera's worden geplaatst bij zowel kassa's voor zelfkassa's als die worden beheerd door winkelkassiers.
Het bedrijf bevestigd aan Business Insider dat, inderdaad, het toezicht is ingesteld om derving, ook wel bekend als gestolen goederen, te voorkomen.
Walmart doet een echte investering om de veiligheid van onze klanten en medewerkers te waarborgen, aldus een woordvoerder van Walmart. In de afgelopen drie jaar heeft het bedrijf meer dan een half miljard dollar geïnvesteerd in het voorkomen, verminderen en ontmoedigen van criminaliteit in onze winkels en parkeerplaatsen. We investeren continu in mensen, programma's en technologie om onze winkels en gemeenschappen veilig te houden.
Van gezichtsherkenning is bekend dat het een controversieel onderwerp is als het gaat om het gebruik ervan bij nietsvermoedende mensen. Hoewel het onduidelijk is of het bewakingsprogramma de functies van klanten scant en in het zicht opslaat, is het gebruik ervan blijkbaar niets nieuws.
Een verklaring namens van Everseen AI, een van de bedrijven die de kunstmatige intelligentie vision-technologie voor Walmart levert, bevestigde dat het programma al bijna twee jaar bestaat.
Het gebruik van machine learning-technologie om niet-gescande goederen te detecteren, heeft Walmart sinds de oprichting geholpen de krimp te verminderen, aldus het bedrijf.
Inkrimping betekent natuurlijk niet noodzakelijkerwijs opzettelijke diefstal, omdat het ook kan verwijzen naar items die per ongeluk het register omzeilen, wat bekend staat als een belangrijke bron van verlies voor fysieke winkels. Door AI te gebruiken om de kans op krimp te verkleinen, zijn Walmart-medewerkers niet alleen verantwoordelijk voor het voorkomen ervan.
Walmart's afhankelijkheid van technologie om de marges te vergroten, komt op een moment dat het bedrijf agressief concurreert met Amazon. De retailgigant heb zojuist een Prime-achtige geïntroduceerd boodschappen bezorgservice voor $ 98 per jaar om klanten te lokken. En om de nieuwe eendaagse verzendoptie van Amazon uit te dagen, heeft Walmart laten doorschemeren dat het van plan is een vergelijkbare keuze aan te bieden zonder een jaarlijkse lidmaatschapsbijdrage.
Bijwerken: Sinds de publicatie van dit artikel heeft Walmart via e-mail aan Braganca bevestigd dat zijn technologie geen gezichtsherkenning gebruikt.
