Everlane's eerste locatie in Brooklyn is bedoeld om e-commerce en fysieke winkels naadloos te combineren.Guillermo Cano de jonge paus aflevering 7 samenvatting
Everlane heeft een lange weg afgelegd van het rechtstreeks verkopen van T-shirts aan zijn cult-achtige aanhang bijna tien jaar geleden.
De overgang van het bedrijf van een e-commerce merk tot een volwaardige retailer omvatte fysieke flagshipstores, evenals talloze pop-ups in het hele land door de jaren heen. Maar het omarmen van fysieke verkooppunten heeft Everlane er niet van weerhouden om de minimalistische interface op te nemen waar het bekend om is geworden.
Dit weekend gaat het bedrijf open de grootste winkel tot nu toe in Williamsburg, Brooklyn, en voegt zich bij een legioen winkelketens die de afgelopen jaren de buurt zijn binnengedrongen. Het glazen gevelgebouw beschikt over 4.400 vierkante meter winkelruimte, veel Instagram-ready planten en natuurlijk licht. Het is ook de eerste locatie met een speciale herenvloer.
Everlane's VP of Retail, Tara Shanahan, vertelde Braganca tijdens het openingsevenement van donderdagavond dat het ontwerp bedoeld is om de online winkelervaring van het merk na te bootsen. We willen het voor onze klanten schoon en gemakkelijk houden om te winkelen.
Een van de geweldige dingen van onze website is dat deze hem en haar winkel direct helpt, en we proberen dat ethos ook op onze fysieke locaties te behouden, legde ze uit. Dus het is schoon, minimalistisch lijnen en echt duidelijke merchandising- en garderobe-opties om de winkelervaring gemakkelijk te maken. 
Met Save my Spot kunnen klanten sms'jes ontvangen als hun paskamer klaar is.Guillermo Cano
Everlane's Brooklyn-winkel markeert ook de implementatie door het bedrijf van meer software in de winkellay-out, die het op andere locaties heeft getest. Naast de mogelijkheid om items te reserveren voor afhaling via de website, is het ontwerp van de winkel voorzien van een mobiel reserveringssysteem voor paskamers en online shopping-tablets in de hele winkel.
We hebben bekeken hoe we technologie kunnen integreren, zei Shanahan, en merkte op dat de nieuwe locatie ongeveer 20% van Everlane's online assortiment biedt, waardoor veel alleen-online items overblijven die klanten misschien willen kopen.
Het is belangrijk voor ons om onze klanten in de winkel te kunnen bieden wat online beschikbaar is, en daarom hebben we een zogenaamd 'eindeloos gangpad', waar we iPads hebben in de hele winkel, zoals in onze schoenenafdeling en buiten de paskamers, die geven klanten de mogelijkheid om onze volledige collectie online te shoppen, legt Shanahan uit. Van daaruit kunnen shoppers selecteren wat ze willen en dit naar de kassa sturen, zodat ze met één transactie zowel aankopen in de winkel als online kunnen afrekenen.
En voor degenen die vanwege de eindeloze reeks paskamers niet willen winkelen, biedt Everlane nu wat het noemt Save My Spot. Het tekst-om-te-proberen-systeem, vergelijkbaar met een app voor restaurantreserveringen, stelt een shopper in staat om een paskamer te reserveren zonder te wachten tot er een eindelijk opengaat.
Onze klanten zijn enthousiast om dingen in de winkel uit te proberen, en zoals je je kunt voorstellen, willen ze tijd doorbrengen in de paskamer om meerdere items te proberen, wat meestal resulteert in lange wachtrijen. Shanahan legde verder uit dat de functie een reactie is op Everlane's Nolita- en San Francisco-winkels die soms 20 tot 50 minuten wachten, en daarom wilden we een meer naadloze ervaring bieden.
Met onze sms kunnen we hun telefoonnummer opnemen, zodat ze de winkel kunnen verlaten om misschien een kopje koffie te drinken of rond te lopen, zei ze. We sturen ze ongeveer drie minuten voordat hun kamer beschikbaar is een sms en houden hun spullen vast tot ze terug zijn.
Everlane's Williamsburg-winkel is nu open op 104 N. 6 Street, met lanceringsevenementen die het hele weekend plaatsvinden.
