Zelfs de oprichter van Scharnier zou het ermee eens zijn dat sociale media heeft de samenleving eenzamer gemaakt . De oplossing die hij voorstelt is echter niet minder, maar meer technologie om een geheel nieuwe categorie te creëren van wat hij 'sociale welzijn'-apps noemt.
“We weten van persoonlijk welzijn, we weten van goed eten, mediteren en al deze dingen, maar verbinding en erbij horen zijn een van onze meest fundamentele menselijke behoeften,” Justin McLeod , zei de oprichter en CEO van Hinge tijdens een gesprek op het podium met Anna Vrienden , de CEO van de professionele sociale netwerksite TheLi.st, vandaag (11 maart) op SXSW in Austin, Texas.
Tijdens de sessie besprak McLeod zijn persoonlijke worsteling met eenzaamheid en hoezeer dit probleem verband houdt met de snel voortschrijdende technologie en isolatie op de werkplek. McLeod, de oprichter van de dating-app in 2011 reflecteerde op de eerste jaren van Hinge en hoe het platform aanvankelijk meer gericht was op het behouden van gebruikers op de app dan op het koesteren van echte relaties.
“We werden zo gedreven door statistieken als betrokkenheid en retentie en al deze andere statistieken waar sociale-mediabedrijven aandacht aan besteden”, aldus McLeod. “VC’s stelden ons gelijk aan sociale-mediabedrijven.”
Een wake-up call kwam in 2015 toen Vanity Fair een verhaal publiceerde waarin Hinge een grote rol speelde als een van de apps die een “ dating apocalyps .” Het rapport bracht McLeod ertoe na te denken over het verschil tussen sociale media en sociale netwerken: Terwijl bedrijven als Facebook en Twitter werden opgericht met de bedoeling gemeenschappen te creëren en mensen online te laten socialiseren, betekende het op advertentie-inkomsten gerichte bedrijfsmodel van deze bedrijven dat ze meer gestimuleerd werden om influencers en opvallende inhoud te versterken. De binding met mensen maakte plaats voor het genereren van inkomsten.
Hinge heeft zijn doelen volledig veranderd, met name de belangrijkste maatstaf, zei McLeod, om gebruikers te helpen daadwerkelijk op date te gaan. Het bedrijf concentreert zich nu op het aantal dates dat mensen hebben en vraagt hen of ze van de date genoten hebben. En nu kunstmatige intelligentie (A.I.) in elke branche centraal staat, hoopt McLeod dat de technologie kan worden gebruikt om dit sociale welzijnsinitiatief te verwezenlijken.
“Ik denk dat A.I. kan heel goed achter ons staan en ons helpen een betere verbinding te krijgen en ons coachen in hoe we relationeeler kunnen zijn en hoe we betere relaties kunnen opbouwen”, zei hij. ‘Of het kan tussen ons in staan. Het kan iets zijn waar wij mee omgaan in plaats van met andere mensen.”
