(Foto: Kickstarter)
'S Werelds kleinste draadloze hoofdtelefoon had nu al duizenden koppen over de hele wereld moeten hebben, maar in wat een nieuwe Kickstarter gaat worden die fout is gegaan, blijven ze onbestaande.
We hebben dit keer op keer gezien. Een Kickstarter-project levert een hoop geld op, in sommige gevallen miljoenen, en dan kunnen de makers het product niet produceren zoals beloofd. Dus wat gebeurt er? Als we iets hebben geleerd van ons uitgebreide onderzoek naar CST-01, 's werelds dunste horloge, gesteund voor $ 1 miljoen en drie jaar later nog steeds niet bestaand, is het dat geldschieters pech hebben.
Onlangs heeft zich een zeer vergelijkbare zaak op Kickstarter ontvouwd met een project genaamd PUGZ , die begin oktober bijna $ 1,5 miljoen ophaalde. Toen PUGZ zijn Kickstarter-debuut maakte, werd het niet alleen geadverteerd als 's werelds kleinste draadloze hoofdtelefoon, maar werd ook aangeprezen dat ze via je telefoon zouden opladen. Het blijkt dat de makers die belofte niet kunnen waarmaken.
Na het delen van een paar openbare updates waarin ze donateurs bedanken voor hun steun en zeggen dat alles goed gaat, hebben de makers nu een update gepubliceerd met het nieuws dat ze de telefoonoplaadfunctie voor iPhone-gebruikers niet kunnen bieden.
Deze update is privé gepubliceerd, zodat alleen degenen die geld hebben toegezegd, deze konden bekijken, maar de waarnemer kon deze van een geldschieter verkrijgen.
Hier is een deel van de update, die Apple de schuld geeft van dit ongeluk (sic):
Hallo iedereen,
Ik hoop dat het goed met jullie gaat en nogmaals bedankt voor jullie steun en dat jullie ons collectief zo ver hebben gebracht. Het is nu een paar weken geleden dat we voor het laatst een update voor jullie hadden. De reden daarvoor is dat we hebben gewacht op een reactie van Apple met betrekking tot de MFI-goedkeuring (Noot van de redactie: MFI staat voor Made for iPhone en verwijst naar het licentieprogramma van Apple) voor de oplossing voor opladen onderweg.
Helaas heeft Apple besloten ons geen toestemming te geven om stroom te trekken van Apple-apparaten om PUGZ op te laden. We zijn enorm teleurgesteld en verrast tegelijk. Ze hebben onlangs de Apple Potlood die exact dezelfde functionaliteit heeft waar we om hebben gevraagd, onderweg opladen.
Aangezien er geen technische obstakels zijn, is het duidelijk dat Apple niet wil dat de VS dit doen voordat zij dat doen. Grote bedrijven die op deze manier een einde maken aan geweldige uitvindingen, is de belangrijkste reden waarom we PUGZ zijn begonnen. Op dit moment zijn onze handen helaas getij en hebben we geen opties meer.
Hoe zal dit u beïnvloeden? Dit heeft geen invloed op productfunctionaliteiten voor Android-gebruikers. Als je een iOS-gebruiker bent, zal het enige effect zijn dat je je PUGZ niet via je iPhone kunt opladen, maar je hebt nog steeds alle andere functionaliteiten als Android-gebruikers. De enige optie voor de oplaadkabel is micro-USB, die een USB-converter bevat, zodat je je PUGZ kunt opladen via een laptop of stopcontact.
(Foto: Kickstarter)
De update legt verder uit dat deze tegenslag betekent dat ze het hardware-ontwerp opnieuw moeten doen. Ze zullen ook hun FCC/CE-certificering opnieuw moeten doen, wat hen meer geld kost en minimaal een maand duurt. Bovendien, omdat ze hetzelfde ontwerp gebruiken voor zowel iOS- als Android-besturingssystemen, zal dit ook Android-gebruikers treffen en de levering met minstens twee maanden vertragen, voorspellen ze.
Op een vrolijke toon wijst de update ook op wat de makers als positieve punten beschouwen die uit deze tegenslag zullen komen. Ze beweren dat dit hen de mogelijkheid geeft om enkele technische updates die [ze] hadden gepland voor een latere versie in uw product op te nemen. Hoewel het lijkt alsof de CST-01 vanaf het begin gedoemd is te mislukken, werd het duidelijk dat: dingen namen een scherpe wending voor het ergste toen de makers begonnen te sleutelen aan het ontwerp, het veranderen van materialen, hardware en basisontwerpkenmerken. Meer R&D doen nadat u bent gefinancierd, is niet alleen riskant, maar ook onverantwoordelijk voor geldschieters die geld hebben toegezegd voor wat hen werd aangeboden, waarvan zij denken dat het al door ontwikkeling is gegaan. Zonder zelfs maar rekening te houden met deze extra veranderingen, is het heel goed mogelijk dat de hoofdtelefoon, nadat de nu noodzakelijke hardware-aanpassingen zijn gemaakt, niet langer kwalificeert als 's werelds kleinste. Die situatie zou een bijna spiegelbeeld zijn van wat er gebeurde met betrekking tot de dunheid van het CST-01-horloge.
Na deze aankondiging zijn veel van de 10.000 donateurs van PUGZ woedend. Vooral iPhone-gebruikers zijn teleurgesteld dat de makers het hoofdkenmerk van het product niet kunnen leveren en beweren het vertrouwen in de makers te hebben verloren. Velen beweren dat ze hierna geen Kickstarter-projecten meer zullen steunen, en een heleboel vragen om terugbetalingen.
Kickstarter biedt geen restituties en de makers van dit project hebben niet publiekelijk met deze verzoeken gesproken. Maar het is ongelooflijk onwaarschijnlijk dat ze er een zouden uitgeven, vooral nu ze nog maar een paar maanden bezig zijn en nog steeds aan het product werken. Om deze reden hebben verschillende geldschieters een directere route naar hun geld genomen en hebben ze contact opgenomen met hun banken en creditcardmaatschappijen met het verzoek om de kosten terug te betalen. Eén financier beweert dat Kickstarter zijn account bevroor nadat hij naar zijn creditcardmaatschappij was gegaan. Een deel van zijn commentaar op de campagnepagina luidt:
Ter info, Kickstarter heeft mijn account sinds gisteren bevroren omdat ik een CC-geschil tegen hen heb ingediend. Ongelooflijk. Ze vragen MIJ eigenlijk om het geschil te laten vallen. Ze hebben 45 dagen om te reageren op de CC of het is een permanente terugvordering. Ze zouden hun tijd moeten besteden aan het reageren op hen, niet ik op dit moment. Ze ondertekenen het eigenlijk Kickstarter Integrity. O de ironie.
En om het nog erger te maken, droegen de makers van PUGZ, nadat ze waren gefinancierd, hun crowdfunding-inspanningen over naar Indiegogo , waar ze pre-orders blijven accepteren ondanks de grote obstakels die ze zijn tegengekomen. Ze hebben ook een update gepost over hun falen om MFI-autorisatie op Indiegogo te beveiligen, maar je zou naar de updates-pagina moeten gaan om het te zien. De hoofdcampagnepagina leest nog steeds als dit product en de oplaadfunctie is zeker en kan een potentiële geldschieter gemakkelijk voor de gek houden die niet in de updates en opmerkingen graaft.
Het is vroeg in dit project en heel vroeg in de vele problemen die voor ons lijken te liggen, en we hebben al zoveel vragen. Waarom kregen de makers geen goedkeuring van de MFI voordat ze deze functie aan donateurs beloofden en bijna $ 1,5 miljoen van hen namen? Waarom gingen de makers ervan uit dat ze deze goedkeuring konden krijgen en waarom ontkende Apple het? Is er een alternatieve oplossing? Backers hebben de laatste zelf onderzocht en het ziet er niet veelbelovend uit. Een in het VK gevestigd bedrijf voor draadloze hoofdtelefoons heeft het project bekeken en concludeerde dat wat PUGZ beloofde eigenlijk helemaal niet mogelijk is.
We hebben contact opgenomen met de makers om de antwoorden op deze vragen te weten te komen en hebben nog geen reactie ontvangen.
